...ecco che la telecom ci mette la sua!!!
altra telenovela: ve la racconto, così forse esorcizzo tutte le incazzature di questi giorni.
fine della mese di ottobre: torno a casa, nel regno di borella, e trovo la linea adsl disattivata. provo e riprovo a capire cosa sta succedendo, ma al 187 non risponde nessuno.
dopo qualche giorno riesco finalmente a farmi rispondere: mi hanno "cessato la linea" per morosità. no, non sospeso, ma cessato, il che vuol dire numero rimesso in circolo, password disperse per l'adsl, un nome utente della posta elettronica reso inutilizzabile e così via.
peccato che per cessare una linea telefonica telecom debba spedire una raccomandata, mai ricevuta.
ma come?!? l'utenza è su carta di credito, non capisco... chiamo la banca, che mi conferma che la domiciliazione è attiva. richiamo la telecom e chiedo spiegazioni. "ma...", "boh...", è la risposta che ricevo nella migliore delle ipotesi. in molti casi mi sento buttare giù il telefono, passare al servizio telefoni satellitari, mettere in attesa perennemente e così via. insomma, in 3 settimane non riesco a farmi rispondere su cosa succede. a quel punto, a malincuore, chiamo un mio amico in telecom e chiedo un aiuto. dopo 12 ore un signore gentilissimo mi chiama e mi chiede scusa per un disguido.
piccolo riepilogo:
- da novembre 2005 a marzo 2006 ho pagato la bolletta accumulando 400 euro di credito nei confronti di telecom;
- per qualche ragione la domiciliazione è attiva per la carta di credito, non lo è per telecom;
- per questa ragione non pago due bollette, totale 210 euro;
- piccolo calcolo: 400 euro credito, 210 debito, ho sempre un credito di 200 euro;
- nonostante il credito mi viene cessata la linea;
- non mi viene inviata la raccomandata di cessazione;
- in tutto questo mi accorgo che da mesi non ricevo le bollette ma non me ne ero reso conto, perchè con la domiciliazione non le controllo.
il signore, gentilissimo, mi promette che è tutto a posto e che il telefono è già attivo, per la adsl ci vogliono 4 o 5 giorni. era più o meno metà novembre.
Be', ad oggi non ho ancora la adsl, mi dicono che l'ordine è in lavorazione, ma non mi sanno dire quando sarà tutto a posto.
nel frattempo, però, hanno tentato di mandarmi un modem adsl per ben 3 volte. ma io il mio modem già ce l'ho e me l'ha dato telecom. insomma, un vero e proprio manicomio di livello esagerato.
vorrei far notare che nel frattempo io sto pagando 50 euro al mese di canone adsl per un servizio di cui non posso godere. voglio vedere cosa capiterà con questi soldi...
probabilmente sono davvero sfigato, perchè in 2 mesi mi è capitato davvero l'impossibile. però quello che mi fa imbestialire è il muro di gomma che viene sollevato, contro cui non c'è nulla da fare. a te staccano la linea, ti trattano come un deficiente, non ti rispondono, si prendono dei tempi biblici, se ritardi di un giorno ti fanno danni biblici, ma se sbagliano loro è colpa del computer e nessuno ne risponde...
ma che cacchio di mondo è?!? vabbè, per far felice chi mi controlla le vacanze parto per copenhagen, spero di non aver fatto casini anche con i biglietti aerei...
buon capodanno!!!!
...quando dall'altra parte c'è una società dei telefoni...
oggi ne ho scoperta un'altra... qualche giorno fa ho chiesto la portabilità di un mio numero da tim a vodafone. dopo qualche giorno mi hanno chiamato da tim per farmi una controproposta.
un anno con un contratto speciale, 400 euro di bonus (o giù di lì) e un telefonino praticamente gratis (un centesimo al mese per 24 mesi...). a quel punto ho rinunciato alla portabilità. mi richiamano dopo un'ora e mi avvisano che non possono attivarmi la promozione perchè sono moroso con un'altra sim card.
chiedo spiegazioni e mi dicono che non vanno i sistemi amministrativi. oggi, finalmente, sono riuscito a farmi dare indicazioni: per qualche strana ragione, non ho pagato una bolletta da 350 euro che è "appoggiata" su carta di credito. peccato che la sim a cui si fa riferimento è installata in una pc card, di quelle con cui si naviga con i pc portatili. quella pc card ha un contratto di 20 euro al mese per un traffico di 1 gigabyte al mese.
chiedo per quale ragione ciò che dovrebbe costerebbe 20 euro mi costa in realtà 350 e mi viene risposto: "controlliamo e la richiamiamo". dopo un'ora mi telefonano e mi dicono che per un disguido mi sono stati addebitati quei soldi per errore e che comunque mi verranno restituiti con i pagamenti delle bollette successive.
cosaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa?!?
allora, piccolo riassunto:
- faccio un contratto per 20 euro mese
- mi addebitano 350 euro mese
- mi staccano la linea
- mi accorgo IO dell'anomalia della sitazione
- restituiscono i soldi in 17 mesi?!?!?!?
a quel punto ho reagito malaccio e dopo qualche minuto mi hanno richiamato per segnalarmi che mi restituiscono i soldi con accredito su carta di credito, con la valuta del giorno dell'erroneo addebito, ma ancora non sanno quando accadrà.
quasi quasi ricomincio la portabilità... solo che tutte le aziende sono uguali e i clienti non hanno alcun potere...
vabbè, buon natale pure a christian de sica!!!
voi tutto ok? qui a milano c'è un clima da depressione totale...
Sotto l'albero, come ogni anno, ho trovato davvero qualsiasi cosa, ma quest'anno c'era una novità: c'era anche un po' di blog!
E devo dire grazie a emy e ren, che hanno risolto una delle tragedie esagerate di questo periodo: mi hanno regalato un cucchiaio di legnoooooooooooooo!!!
Era un vuoto ormai incolmabile, quel posto libero nel cassetto pareva una voragine. La spatola in legno mostrava segni di notevole insofferenza per la solitudine, ora pare molto rilassata.
Emy e ren sono stati presi dal vortice del natale e hanno voluto esagerare regalandomi anche un cappello da cuoco, loro non sanno che quel cucchiaio di legno nella sua vita girerà solo l'acqua della pasta...
Ma grazissime per l'idea e per il pensiero! E buon santo stefano a tutti!
stavo facendo un conto alla rovescia al momento in cui sarebbe arrivato qualcuno a scrivere che sono incapace, che la mia radio fa schifo, che finalmente mi cacciano e quant'altro.
puntuali come orologi svizzeri, sono arrivati messaggi che potete leggere nelle pagine delle giornate precedenti e che, come nella tradizione di questo spazio, io non cancello.
se non vi dispiace, ma tanto qualunque cosa facessi la reazione sarebbe la stessa, non commento, perchè questo è il mio playground, uno spazio "privato" messo on line dedicato ai fatti miei, non alla mia professione.
ormai da tempo questo spazio è dedicato al puro cazzeggio e così continuerà ad essere. però mi diverte leggere tanta animosità, a volte quasi disprezzo nei miei confronti; non lo capisco, perchè chi mi conosce sa che sono persona molto rispettosa, ma ne prendo atto.
prendo anche atto del culo enorme dell'inter, che oggi ha battuto l'atalanta solo perchè san siro in persona è sceso in campo e ha dato loro una mano. o forse era san figo, visto che dopo il suo ingresso la partita è cambiata! peccato, avevamo giocato così bene!!!
domani arriva natale, a quanto pare. ai due che useranno il pc anche in queste ore, i miei migliori auguri!
ah! per chi mi conta i giorni di ferie, presto parto per copenhagen!
ciao a tutti!
prima di tutto un augurio di buon natale e felice anno nuovo, soprattutto per chi oggi spegni il proprio pc in ufficio e magari lo riaccende il 2, per non dire addirittura l'8 gennaio!
vi invidio un po'... non sono mai riuscito a fare un ponte delle feste di natale, per cui non ho proprio idea di che sapore abbia.
i soliti maligni penseranno che adesso ne avrò l'occasione, vista la ridda di voci sul futuro di play radio. già ieri sera ho ricevuto una serie di mail con tumulti di gioia di alcune persone che mi auguravano il peggio... contenti loro...
di fatto, per rispondere brevemente sul tema, valgono solo le posizioni ufficiali: le trovate probabilmente pubblicate su qualche sito internet. non è corretta la voce che play radio è stata venduta; la verità dei fatti è che è stata firmata una lettera di intenti tra due società per una collaborazione nel settore radiofonico e quello che succederà poi al momento non è dato sapere. chi scrive cose diverse, lo fa in malafede, ma non sarebbe la prima volta.
noi siamo sereni: continuiamo a lavorare e a sviluppare la nostra idea di radio. una nuova realtà che possa coniugare una buona proposta musicale con contenuti sempre "intensi". cerchiamo di evitare di annunciare le canzoni e basta, aggiungendo sempre qualcosa a ciò che diciamo.
a volte ci riusciamo, a volte meno, ma credo sia nella dinamica di qualunque lavoro: l'impegno però è sempre il massimo. che poi possa non piacere a tutti, mi sembra scontato: ci sono radio che a me fanno schifo, ma non perchè sono brutte. semplicemente non incontrano il mio gusto.
non vedo l'ora di aprire il regalo che emy e ren mi hanno fatto quando ci siamo visti, qualche giorno fa! appena lo faccio, vi mando foto!!!
nell'attesa, auguri!!!
mi stanno tempestando di filmati di ogni genere.
i piu' carini arrivano, questo non è il massimo dell'originalita', ma e' divertente...
ciao a tutti!
date un occhio a questo video, molto divertente!
me lo ha mandato Be: sarà un messaggio?!?
c'è tutto adesso, o no?!?
ieri si chiedeva un segno del natale più "romantico", eccolo! stasera ho trovato la candela con un corpo contundente in mano che lottava con l'alberello cinese, ma ho ristabilito la pace in nome del clima natalizio!!!!
rispondo a chi ieri parlava di prodotti cinesi: c'è una sottile differenza tra ciò che è prodotto in cina per conto di aziende occidentali, secondo progetti di elevata qualità e con il controllo di standard occidentale (o giapponese) e ciò che è prodotto con progetti cinesi, controllo qualità cinese e via così... l'alberello è della seconda categoria, il telefono della prima. prodotto in cina, ma con qualità e materiali incredibilmente pregiati.
be', comunque, non è questo il tema di oggi... o sì?!? boh, a quest'ora, da quando mi sveglio alle 6 non è che riesca molto a connettere... spero solo di non svegliarmi domattina con lo stesso regalo trovato oggi: una multa per divieto di sosta sotto casa, perchè ero parcheggiato con mezza macchina sulle strisce del radiobus, un autobus CHE NON PASSA MAIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII!!!
vorrei sapere chi è lo sfigato di vigile che me l'ha fatta a mezzanotte e 25! 'ie possino!!!
stasera ho controllato 22 volte la segnaletica stradale...
buon lavoro! quando si parte per le vacanze?!?
lo trovo straordinario...
a volte dovremmo fare cosi', anziche' infiammarci subito...nonostante la strenua difesa della mia casa, le barriere sollevate e costruite per evitare l'invasione da est, ce l'hanno fatta...
i cinesi sono riusciti ad entrare in casa mia!!!
dato che un segno del natale ci vuole dentro casa, mi pareva giusto adottare almeno un mini albero: quando ho guardato dentro la scatola ho visto il fatidico "made in china", segno che loro erano ormai dentro casa, avevano superato le barriere!!!
sono indeciso tra il respingere l'attacco e buttare l'albero dalla finestra, azione per altro deprecabile perchè inquinante. cerco di temporeggiare fino a martedì e poi decido...
certo, un po' schifo fa come albero...
e allora compenso con l'ultimo gioiello arrivato in famiglia...
se lo trovate interessante, scrivo un po' delle mie considerazioni, qui.
se invece la tecnologia vi lascia indifferenti, vi auguro una buona giornata!
